Account e dati
Cancellazione dell'account Qwipo
Versione r2 del 15 ottobre 2026. Data di efficacia: 15 ottobre 2026.
Eliminare l'account dall'app
Puoi chiedere la cancellazione direttamente nell'app:
- apri Impostazioni;
- nella sezione Account e dati, scegli Elimina account;
- leggi il riepilogo e seleziona Continua;
- conferma nuovamente la tua identità quando richiesto;
- scegli Elimina definitivamente.
Quando la richiesta viene accettata, l'app mostra Eliminazione avviata. La procedura usa un blocco lato server per impedire nuove attività dell'account mentre vengono rimossi i dati collegati.
Se non puoi accedere all'app
Scrivi a privacy@qwipo.app dall'indirizzo associato all'account e indica che vuoi cancellare l'account Qwipo. Potremo chiederti soltanto le informazioni proporzionate necessarie a verificare che la richiesta provenga dalla persona interessata.
La semplice disinstallazione dell'app non cancella l'account.
Che cosa viene eliminato
La cancellazione rimuove l'account Qwipo dal sistema di autenticazione e avvia la rimozione dei dati collegabili all'account, compresi:
- profilo privato e profilo mostrato agli altri;
- foto, post, Momenti, contenuti In evidenza e altri contenuti di proprietà dell'account;
- notifiche, token e stato push;
- Qwip e collegamenti sociali identificabili;
- presenza e dati NOW collegabili all'account;
- risposte, profilo e risultati Affinity;
- eventi creati o partecipazioni e inviti collegabili all'account, secondo il ciclo dell'evento;
- prove di accettazione dei Termini e di presa visione dell'Informativa Privacy;
- accettazioni delle Regole per organizzatori.
Le registrazioni legali dell'account eliminato non sono conservate per dieci anni: vengono eliminate insieme agli altri dati collegabili all'account.
La cancellazione dell'account Qwipo non elimina l'account Google o Apple usato per accedere. Per gestire o eliminare quegli account devi usare gli strumenti del relativo fornitore.
Unica eccezione: messaggi già inviati
Può restare visibile soltanto il testo dei messaggi che avevi già inviato, esclusivamente all'altro partecipante e finché quest'ultimo conserva la conversazione. Il mittente viene sostituito dal segnaposto non cliccabile Utente eliminato.
Dai documenti delle chat e dei messaggi vengono rimossi o sostituiti l'UID, il nome, la foto e ogni collegamento al profilo eliminato. La persona rimasta può continuare a consultare e usare la conversazione secondo le regole del servizio, ma non può contattare l'account eliminato.
Nessun altro dato personale dell'account eliminato deve restare accessibile o collegabile al suo account.
Tempi tecnici e copie non accessibili
La richiesta avvia il percorso di cancellazione e rende l'account non utilizzabile. Le operazioni tecniche possono richiedere il tempo necessario a completare in modo sicuro le diverse fasi. Per Firestore non risultano backup gestiti o pianificati e il ripristino point-in-time è disattivato; le versioni interne sono configurate per 1 ora. Nel bucket Firebase Storage dell'app, un file cancellato non è più accessibile dal servizio attivo ma può restare recuperabile lato provider o amministrazione per la finestra di soft delete configurata di 7 giorni. I log applicativi e Data Access in Cloud Logging sono configurati per 30 giorni e i log di audit obbligatori per 400 giorni; sono separati dai dati attivi e non vengono usati per ricreare l'account.
Questa pagina non promette un termine numerico che il sistema oggi non garantisce. Per informazioni sullo stato di una richiesta scrivi a privacy@qwipo.app.
Registrazioni iniziate ma non completate
Una procedura giornaliera verifica gli account per i quali sono trascorsi almeno 30 giorni dalla creazione. Se la registrazione non è stata completata e non risulta né l'accettazione dei Termini né la presa visione dell'Informativa Privacy, Qwipo cancella automaticamente e senza preavviso l'account Qwipo e l'eventuale profilo privato minimo. L'esecuzione può avvenire nel primo ciclo giornaliero successivo al raggiungimento dei 30 giorni.
Sono sempre esclusi gli account completati, quelli per i quali risulti almeno una delle due registrazioni legali e gli account amministrativi protetti. Anche questa pulizia non elimina l'account Google o Apple usato per iniziare l'accesso.
Contatti e diritti
Per cancellazione dell'account, accesso, rettifica, portabilità, limitazione, opposizione o altre richieste sui dati scrivi a privacy@qwipo.app. Per assistenza generale scrivi a info@qwipo.app.
La cancellazione in-app non limita gli altri diritti riconosciuti dal GDPR e descritti nell'Informativa Privacy.